减（jiǎn）弱购买风险（xiǎn），是洗（xǐ）地机在销售时要解决的问题。从销售方角度看，采购方有绝对的决定权。其实不然，采购（gòu）人（rén）员也要承担很大的（de）压力，如（rú）洗（xǐ）地机（jī）的性能、价格、耗材、意（yì）见冲（chōng）突等，需要找到一（yī）个稳妥的解决方（fāng）案。要化解这些（xiē）问（wèn）题，就需要做（zuò）到让客户更（gèng）多地了解你，信任你。

最（zuì）后咱们再回到销售方面，销售人员是企业对外（wài）的窗口，他（tā）需直（zhí）接面对客户，那么（me），你讲解的客观性、谈论同行的（de）方式、工作的态（tài）度，都在（zài）潜移默化地影（yǐng）响着客户对你、对产品的看法。

而（ér）对（duì）客户需求的把握，则（zé）是（shì）一种让客户信（xìn）服的专业（yè）能（néng）力。品（pǐn）德是人际（jì）信任，能力（lì）是专业信任，而移情（qíng）则是情感信任。

站在客户（hù）的（de）角度考虑问（wèn）题，急客户之所急，成为客户的好帮手，是清洁设（shè）备用品销（xiāo）售顾问（wèn）追求的（de）一种境界（jiè）。一个向自己（jǐ）推销的外人（rén），变（biàn）成了为自己（jǐ）着想的朋（péng）友，伙伴关系由（yóu）此（cǐ）而建（jiàn）立了（le）。